一、網(wǎng)上信訪投訴指南
網(wǎng)上信訪。信訪人通過百度搜索新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)人民政府“陽光信訪”即可進入河南省新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)網(wǎng)上信訪投訴平臺。按照系統(tǒng)提示選擇“注冊”或“登錄”后進行投訴。網(wǎng)上信訪可隨時通過網(wǎng)站提交，可隨時查詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關(guān)責(zé)任單位辦理情況進行評價。
二、手機信訪投訴指南
手機信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機 APP、短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。
1.微信信訪。信訪人通過微信搜索并關(guān)注“河南省信訪局”微信公眾號，或微信掃描河南省信訪 局官方網(wǎng)站首頁的二維碼，進行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。
2.手機APP 信訪（安卓版）。信訪人通過手機瀏覽器掃描河南省信訪局官方網(wǎng)站首頁的 APP 信訪二維碼（安卓版），下載注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。
3.短信信訪。信訪人通過按照“姓名、住址、身份 證號碼、反映的具體事項及發(fā)生地”的格式編寫手機短信，以文字方式發(fā)送至本級及所轄地區(qū)手機短信信訪公開號碼”，提出訴求和建議。注意事項：為方便信訪事項辦理，請不要采用語音、視頻、彩信的方式進行投訴。
紅旗區(qū)手機信訪公開號碼表
| 職 務(wù) | 姓名 | 手機號碼 |
| 區(qū)委書記 | 劉宏鋒 | 17337374879 |
| 區(qū) 長 | 劉懷斌 | 17337304318 |
| 政法委書記 | 邵自卿 | 17337376417 |
| 信訪局局長 | 司貴民 | 17337305736 |
三、網(wǎng)上信訪、手機信訪事項受理范圍
信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為反映情況，提出建 議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機關(guān)提出信訪事項：
1.行政機關(guān)及其工作人員；
2.法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；
3.提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及工作人員；
4.社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員；
5.村民委員會、居民委員會及其成員。
四、網(wǎng)上信訪、手機信訪事項不予（不再）受理范圍
對以下情形，依照國務(wù)院《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，不予（不再）受理：
1.屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；
2.已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；
3.已經(jīng)受理或者正在辦理期限內(nèi)的；
4.已有處理意見且正在復(fù)查期限內(nèi)的，或者已有復(fù)查意見且正在復(fù)核期限內(nèi)的；
5.對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的；
6.在規(guī)定期限內(nèi)未申請復(fù)查、復(fù)核的。
7.不受理匿名以及事實不清、責(zé)任主體不明的信訪事項。